Cometik prospecte en video sur YouTube

X-Prime n'est pas seul à se présenter en vidéo sur le web. L'agence web Cometik basée à Lille et Tournai ouvre ses portes et fait témoigner ses clients (commerces, restaurants...) dans une vidéo récemment mise en ligne sur YouTube.com :



Davantage commerciale que la vidéo de X-Prime qui accueillait un journaliste internet, cette vidéo a cependant l'avantage de se positionner en première place sur les requêtes "agence internet" et "agence web" par exemple sur la version française du site de partage de vidéos, grâce à une description et des mots clés adéquats et, il faut le dire, une concurrence faible des prestataires internet sur ce site. Bien que le premier réflexe d'un annonceur n'est pas de chercher son futur prestataire internet sur YouTube, cette initiative proche de l'immersion est néanmoins vecteur de proximité et de crédibilité pour l'agence web.

Pourquoi le SMS doit faire partie de la stratégie média

(propos tirés de la conférence « Le mobile, un outil marketing pour la vente à distance et la distribution » - salon de la Vente à Distance 2007 à Lille)

Le mobile est aujourd’hui un support efficace en appui des autres médias. Le SMS établit un début d’interactivité entre l’annonceur et la cible, un rapport inexistant chez les médias traditionnels pris individuellement (TV, radio, journaux papier…)
Par ailleurs le SMS, généralement légèrement surtaxé, constitue une nouvelle source de revenus pour les annonceurs. Pourquoi s’en priver ?

Le SMS en appui des autres médias
- En appui de la télévision : en dessous du packshot produit en fin de spot, un numéro et un mot clé sont communiqués au téléspectateur recevoir par SMS des informations supplémentaires sur le produit. Ce mode de contact est aisé pour le téléspectateur car celui-ci n’a pas envie d’allumer son PC pour aller sur le site de la marque ou envoyer un email : le mobile est le seul média présent dans sa poche. Il est prêt à envoyer par SMS son adresse postale par exemple : les prospects paraissent moins redouter de donner des informations par SMS que par le biais d’autres médias. On obtient de très bons résultats par SMS : taux de réponse supérieur aux autres médias, et réactivité extrêmement forte, instantanée.
- En appui du journal papier : les annonceurs mettent à disposition des lecteurs papier du contenu complémentaire (photo et vidéo, en appui de petites annonces immobilières par exemple) en échange d’un mot clé envoyé par SMS. Là encore l’interactivité est engagée par ce biais.
- En appui des mailings papier : un SMS prévient le client qu’il va recevoir un courrier particulièrement intéressant et personnalisé, l’invite à « guetter » sa boite aux lettres. Il est certain dès lors que ledit courrier survivra au tri impitoyable des destinataires.
- En appui du web : le mobile favorise la diffusion des services web : « Anywhere, anytime… ». Le mobile est un relais pour la création de trafic vers les points de vente physiques et les sites web.

Etude de cas Nike Airmax : le SMS en appui d’un site internet mobile
Nike a effectué une prévente en exclusivité des nouvelles Airmax via une campagne SMS contenant un lien vers le site wap. Les destinataires ? Des clients ciblés : les aficionados de la marque, déjà acheteurs. Une mécanique très intéressante pour les clients traités comme de vrais privilégiés : préachat des chaussures de sport sur mobile, paiement d’une partie du montant, envoi d’un code, géolocalisation et indication du magasin le plus proche. Au final, l’acheteur va chercher son produit avant le lancement officiel et paye le complément de son achat. Avec le sourire.

Advergames = créativité + buzz

Les advergames (advertising games = jeux publicitaires diffusés sur le web pour le compte d'un annonceur, souvent discret) se développent de manière exponentielle ces derniers temps sur le web français, au point qu'ils ne constituent plus en eux mêmes une originalité : beaucoup de prétendants, peu d'élus par le buzz, une récolte miraculeuse de données personnelles pour les advergames les plus captivants.

Les agences web ont vraiment leur carte à jouer, elles ont là le moyen d'exposer à tous leur créativité, d'autant plus que les meilleurs advergames tout comme les meilleures campagnes d'emailing jouissent d'un échos retentissant et durable.
Pour autant, il est fondamental pour un chef de projet en agence internet de prendre connaissance de ce qu'il se fait dans ce domaine où création et humour sont rois avant de s'engager dans cette délicate (et coûteuse) aventure.
Pour cela, voici deux ressources intéressantes qui examinent d'un oeil critique chaque nouvel advergame :
- Advergame.fr est un blog édité par Virtuadz, agence interactive spécialisée dans la publicité vidéo-ludique. Ce blog constitue une bonne source de veille sur l'advergaming.
- Adverblog.com, son homologue anglophone très riche en actu des advergames et autres formats créateurs de buzz.
Si vous avez des difficultés à formuler les objectifs de la création d'advergames, du budget de création et de production,etc. je vous recommande chaudement un article très complet du Journal du Net : Comprendre et savoir utiliser l'advergaming.

Marketers, à vos manettes !

L'agence web Artegos ouvre son blog trafic

Vitrine des expertises, réalisations et résultats de l'agence internet liée à ETO, le blog trafic d'Artegos permet de donner une visibilité à l'offre de l'agence dans la création de trafic (réalisations, actualité) tout en exerçant une veille des nouveautés de l'e-pub.

Les premières pas du blog trafic d'Artegos
Ainsi l'un des premiers articles traite des Gadgets Ads, la nouvelle génération de liens sponsorisés rich media (vidéo, RSS, onglets) créé par Google pour son réseau AdSense. Un virage que les agences ne devront pas manquer, de nombreuses explications pratiques disponibles sur le blog d'Artegos.

Un exemple de Gadget Ad : un véritable mini-site

L'agence internet a par ailleurs mis en place il y a peu un test de ces Gadgets Ads et attend les premiers résultats significatifs pour poursuivre ou non l'aventure, des résultats partiels qui seront probablement communiqués sur le blog. Le blog d'agence est alors outil marketing, de veille et centre d'études.

Une généralisation à toutes les agences internet?
La mise en place et l'entretien d'un tel projet nécessite de débloquer des plages des plannings déjà surchargés des responsables marketing ou chefs de projet. Donc une organisation remaniée. Quelle mode de fonctionnement interne permet de gérer au mieux cela? Est-ce le principal obstacle à la généralisation des blogs d'agences internet? Pourquoi aujourd'hui chaque agence ne créé-t-elle pas son propre contenu sur la toile?

Quand les agences web ouvrent leurs portes

La prospection de nouveaux budgets est un soucis majeur pour toute agence web. Les annonceurs sont conscients que le choix de leur partenaire internet est la première décision qui influera sur le succès de leur présence online. Il cherchera donc des informations sur son mode de fonctionnement. De la simple présence web à l'immersion, les agences ne répondent pas de la même façon à cette demande.

Visibilité online
La majorité des agences web s'inscrivent aujourd'hui dans une stratégie de visibilité online pour la prospection de nouveaux budgets :
- site internet visuellement attractif
- référencement dans les annuaires professionnels
- référencement efficace sur les requêtes des annonceurs en recherche de prestataires internet
Bien qu'important, ces éléments ne véhiculent cependant aucune information crédible sur le mode de fonctionnement de l'agence.
Les directions commerciales des agences pure players oublient souvent de travailler un facteur prépondérant dans leur démarche d'acquisition puis de rétention de budgets : la crédibilité.

En quête d'humanisation
Une publicité online classique donne une perception d'impalpabilité à l'annonceur en quête de partenaires internet. Il faut le rassurer dès le premier contact et humaniser tout de suite la relation.
Pour cela, le contact physique reste certainement le meilleur remède. Les salons professionnels sont une excellente occasion pour les agences web pour une prise de contact de qualité. On comprend dès lors les efforts d'inventivité et l'importance des moyens déployés par les exposants les plus ambitieux afin d'attirer le visiteur. Le salon du e-commerce de Paris et le salon de la Vente à Distance de Lille sont certainement les points de rencontre les plus prisés en France.
Mais à défaut de pouvoir ou de vouloir prendre part (au moyen d'un certain coût) à ces événements internationaux, les agences web peuvent renforcer leur crédibilité perçue de manière exponentielle en se présentant de l'intérieur.

Plus fort que la rencontre : l'immersion
L’excellent site sur les nouveaux projets du web et ses acteurs : Intruders.tv animé par Thierry Bézier nous emmène à la rencontre de François Garcia, DG de l'agence internet X-Prime, agence web basée à Toulouse. Il nous présente en 10 min son agence web, ses marchés, son mode de fonctionnement, les domaines d’expertises de l’agence, ses perspectives de développement.

Dans une deuxième partie de 15 min, une immersion dans l'agence même. Les mouvements de la caméra sont légèrement mouvementés pendant les 15 minutes de la vidéo, l'intérêt de la vidéo n'en est pas moins important : mode de fonctionnement de l'agence, présentation des locaux, des pôles de compétences, et de quelques réalisations : l'essentiel y est.



Une démarche de communication par l'immersion online de la part d'une agence web sur un site de qualité et bien ciblé que devrait selon moi suivre beaucoup d’agences internet afin d’humaniser davantage les métiers des prestataires du web, sans forcément être présent sur un salon.
Rien de sorcier, rien de bien intrusif, très accessible et efficace en terme de communication, qu'en pensez-vous ?

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